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• Les frais de transport sont offerts pour toute livraison vers l'Union Européenne, le Royaume-Uni, la Suisse & le Canada. Pour une livraison vers les autres destinations, les frais de transports s'élèvent à 10 euros. Nous ne sommes pas encore en mesure de livrer dans les départements et régions d'outre-mer et collectivités d'outre-mer.
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• Les commandes comportant plusieurs articles différents peuvent entraîner la réception de plusieurs colis à quelques jours d’intervalle, car ils sont susceptibles de provenir de différents entrepôts.
• Si votre adresse de livraison est erronée et si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement et nous mettrons vos coordonnées à jour. Dans le cas contraire, toute commande ne pourra être annulée si l'expédition du ou des articles est déjà effectuée.
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• Pour plus d'information et de détails, veuillez consulter notre page "livraison".

Satisfait ou remboursé

• Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Après réception et inspection de l'article retourné, si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode originale de paiement, dans un délai de deux semaines.
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• Si la commande n’est pas conforme (produit manquant, endommagé, article différent…), informez-nous par mail dans les deux jours ouvrés suivant la livraison de votre colis, en décrivant de manière détaillée le problème de non-conformité, et en indiquant le numéro de commande. Nous vous invitons à prendre des photos pour appuyer votre dossier.
• En cas de rupture de stock de dernière minute d’un article commandé, nous prendrons contact avec vous afin de vous proposer un remboursement ou un article équivalent.
• Pour plus d'information et de détails, veuillez consulter notre page "Retour et remboursement".

Paiements par carte bancaire

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Technologie 3D Secure : Si votre banque adhère au programme de sécurisation des paiements ("Verified by VISA" ou "MasterCard SecureCode"), les achats payés par carte bancaire (VISA, MASTERCARD, CB) peuvent faire l'objet d'une validation renforcée par le système 3D Secure (généralement via une validation sur l'application de votre banque).

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Paiements avec PayPal

Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité grâce à votre compte PayPal. En choisissant cette option, vous serez redirigé vers l'interface sécurisée de PayPal pour valider votre paiement sans jamais avoir à nous communiquer vos numéros de carte bancaire.

Paiements avec Apple Pay

Vous pouvez effectuer des achats très rapidement avec Apple Pay. Cette fonctionnalité s'affiche automatiquement si vous naviguez depuis un appareil Apple compatible. Au moment du paiement, touchez ou cliquez sur le bouton Apple Pay. Examinez les informations de paiement (carte, adresses de livraison) puis validez le paiement d'un simple geste grâce à Touch ID ou Face ID.

Paiements avec Shop Pay

Shop Pay est un portefeuille numérique sécurisé développé par Shopify. Si vous possédez déjà un compte Shop Pay, ce moyen de paiement accéléré vous permet d'enregistrer vos informations de livraison et de facturation de manière cryptée, afin de valider vos futures commandes en un seul clic, en toute sérénité.

Autres modes de paiement disponibles

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